Самая популярная социальная сеть WeChat насчитывает уже более 700 млн пользователей. Западные бренды быстро разглядели потенциал WeChat. Маркетологам потребовалось некоторое время, чтобы понять, какие стратегии «работают» на платформе, вот десять из них:

UNIQLO, успех превращения оффлайн покупателей в онлайн-покупателей.

Uniqlo – популярный японский дизайнер и производитель одежды. Японцы быстро поняли, что китайские платформы перспективны для продвижения и реализации продукции. Бренд широко представлен в стране многочисленными магазинами, что позволило начать крупномасштабную online-to-offline кампанию.

Идея «Стиль вашей жизни» подразумевала, что потребители могли бы примерить одежду в магазинах, затем сфотографироваться перед мониторами, оснащенными камерами. Фотографии отсылались в их WeChat-профиль, где одна треть людей размещала его на своей «стене» (в «моментах»). Кампания имела огромный успех, 30%-ное увеличение продаж с увеличением клиентской базы до 1 млн человек в противовес 400 тысячам.

DAMAC – luxury-бренд из Дубая.

DAMAC – бренд, который заинтересует вас, если вы обладаете толстым кошельком. Инвестиции в недвижимость, покупка роскошных домов – направления деятельности компании. Суть состоит в покупке и перепродаже недвижимости по более высокой цене.

Их цель на WeChat? Осуществить грезы китайских инвесторов, мечтающих о Дубае и его роскошном образе жизни. Они не говорят много о себе, а говорят больше об эмирате. DAMAC создали контент с массой статей о Дубае и его окрестностях. Китайцы в большинстве своем мало знают об этом небольшом регионе в Персидском заливе и эта «образовательная кампания» направлена именно на рост интереса к инвестированию в Эмираты.

MULBERRY

Mulberry – марка одежды и аксессуаров, которая начала вести свой WeChat-профиль в 2014 году, продвигая свой товар через микроблог на платформе с помощью фотографий и видео.

Они также используют платформу как способ взаимодействия с потребителями, китайский рынок все еще мало знаком с аксессуарами как предметами роскоши.

TWIST AND DRINK

Австрийские специалисты по фруктовым напиткам для детей очень социально-ответственны не только за качество продуктов, но также за экологию (бутылки 100% из переработанного материала), и они подчеркивают то, что их производственный процесс является безотходным.

В WeChat они создали самую очаровательную кампанию среди аналогов. Они создали анимационный, красочный мир с помощью приложения (на HTML5), бутылочки оживали и обращались к матерям Китая. Каждая бутылка имела свое собственное лицо в соответствии со своим вкусом. Также проводились конкурсы, где можно было выиграть продукцию компании.

OTTE

Otte – бутик модной одежды женской одежды, базирующийся в Нью-Йорке. Он имеет небольшую сеть, но интересен с точки зрения электронной коммерции: 50% всех онлайн-продаж составляют китайские покупатели, либо живущие в США, либо из самого Китая.

Они не могут пока сравниться с огромными компаниями, такими как Uniqlo, о которых было сказано ранее, но меньшую представленность они восполняют в цифровом формате. Это служит доказательством того, что эффективный интернет-маркетинг является очень продуктивным.

Этот пример демонстрирует, что даже мелкие компании могут быть успешными в Китае тогда, когда они предоставляют китайским потребителям то, что они ищут, и продвигаются через смарт-коммуникации в Интернете.

BRASSERIE DE MONACO

The Brasserie de Monaco является брендом пива класса люкс, созданным в 1905 году. Их контент работает на все 100%, подкрепленный картинками и фотографиями.

Статьи об образе жизни в Монако находятся в самом центре кампании. Идея заключается в том, чтобы создать вселенную вокруг идеи роскоши.

SEPHORA

Бренд духов имеет свой собственный мобильный веб-сайт на WeChat-платформе. Они вознаграждают своих постоянных клиентов и последователей, которые участвуют в их кампаниях, скидками и эксклюзивным доступом к промо-акциям. Новости о Sephora и его продукции – эффективный канал связи для компании.

Кампания, которая привлекла внимание, состояла в следующем: Sephora проводил конкурсы на розыгрыш розовых медведей и других своих узнаваемых продуктов, где пользователи должны были сфотографировать себя с розовыми предметами и отправить их через WeChat. Акция имела колоссальный успех для продвижения продукции.

COSLYS – COMPTOIR DES LYS

Jeanine Babory – основатель французской косметической компании очень рано понял, что химические вещества, используемые в промышленности для производства косметики, скорее всего, опасны для здоровья в долгосрочной перспективе. На сегодняшний день компания полностью сосредоточена на натуральных веществах. Имеет ECOCERT и Charte Cosmebio сертификацию.

Они имеют простую, но эффективную WeChat-кампанию; выкладывают статьи один раз в неделю, рассказывая о продукции органического происхождения, созданной во Франции. Также они проводят конкурсы, взаимодействуя со своей аудиторией в игровой форме.

WINDOW MALAYSIA

Malaysia, эволюционировавшая программа продвижения Малайзии, построена на той же концепции. В одном месте вся информация для китайцев, связанная с Малайзией, будь то просто туризм (в том числе и медицинский туризм), образование, инвестиции, визовая поддержка и т.д.

Идея проекта заключается в привлечении посетителей за счет качественного контента о Малайзии, чтобы люди из Поднебесной больше знали о стране и ее потенциальных возможностях, проявляли на интерес к инвестированию и путешествиям.

STARBUCKS

Пришедшая из Франции сеть, окутавшая весь мир, является символом развития в Китае, показывая, что город (или горожане) достаточно богаты, чтобы позволить себе Starbucks.

Они начали работать в WeChat в 2012 году, запустив кампанию «настроений», где на любой смайлик, отправленный на платформе, Starbucks отвечал песней, отражающей настроение в соответствии с отправленными смайликами. 22 000 сообщений в день – это был успех. Два года спустя для запуска освежающего напитка они использовали простой QR-код, чтобы начать диалог с клиентами, используя ту же стратегию взаимодействия, как это было ранее.